Politica di Reso, Sostituzione & Recesso 30 Giorni
1. Diritto di Recesso e Garanzia di Prova 30 Giorni
Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l'acquirente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 giorni. Inoltre, Venezianico estende volontariamente questo periodo a 30 giorni solari dalla data di effettiva ricezione dell'orologio al proprio domicilio.
2. Condizioni per l'Esercizio del Reso
Per poter usufruire del rimborso completo, il Venezianico Nereide Acquaforte deve essere restituito nelle seguenti condizioni:
- L'orologio non deve presentare segni di usura anomala, graffi profondi o manomissioni meccaniche;
- L'orologio deve essere completo di cofanetto originale in legno, documentazione, certificato di garanzia e pellicole protettive ove non rimosse per la prova d'uso;
- Il pacco di rientro deve essere imballato con cura per prevenire danni durante il trasporto.
3. Procedura Semplificata di Reso
Per avviare la procedura di reso è sufficiente contattare il nostro servizio clienti via email a [email protected] o via telefono al numero +39 0421 184 7215, indicando il codice di assegnazione (es. VENEZIANICO-AQ-XXXXXX) e l'indirizzo per il ritiro.
Il nostro servizio logistico programmerà un corriere espresso GLS che ritirerà il pacco direttamente presso il domicilio dell'acquirente senza necessità di recarsi presso uffici postali.
4. Modalità e Tempi di Rimborso
A seguito della ricezione dell'orologio presso il nostro atelier di San Donà di Piave e della verifica di conformità da parte dei nostri maestri orologiai (tempo di verifica: massimo 48 ore lavorative), verrà disposto il rimborso integrale della somma corrisposta (279,00 €) mediante bonifico bancario sulle coordinate IBAN indicate dal cliente.